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Fernwartung Fernwartung

Sie haben ein Problem mit einem unserer Softwareprodukte festgestellt? Oft ist es für uns einfacher, wenn wir ein Problem "mit eigenen Augen" sehen können. Daher bieten wir unseren Kunden folgenden kostenlosen Service:

Mit Hilfe einer speziellen Software können wir für diesen Zweck Ihren Bildschirm sehen und so gemeinsam mit Ihnen das Problem beheben. Das heißt, dass sich einmalig ein Mitarbeiter der AB-Soft GmbH auf Ihren Computer schaltet. Während Ihnen unser Mitarbeiter unter die Arme greift, überwachen Sie den Vorgang am Bildschirm.

So funktioniert's:

  • Sie downloaden und starten die Software zur Fernwartung.
  • Nun sehen Sie eine Kennung, die Sie unserem Mitarbeiter telefonisch mitteilen.
  • Die Kennung ermöglicht uns den Zugriff auf Ihren Computer. Keine Sorge, Fremde können nichts sehen.
  • Geben Sie die Kennung auf keinen Fall an Dritte weiter!

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